Estamos à disposição para tirar dúvidas, ajudar com seus conteúdos digitais, receber sugestões e orientar sobre como apoiar nossas ações em prol do bem-estar animal. Nosso compromisso é responder com atenção e cuidado a cada solicitação.
Horário
Segunda a sexta-feira
Das 09h às 18h (horário de Brasília)
Prazo de Resposta
Respondemos solicitações em até 48 horas úteis após o recebimento.
Endereço
Rua José Rodrigues de Oliveira, 1135
Parque das Oliveiras
Cruzeiro do Oeste - PR, 87400-000
Para que tipos de assuntos posso entrar em contato?
Você pode falar conosco para:
- Dúvidas sobre nossos conteúdos digitais e materiais educativos;
- Suporte para acesso, download ou recebimento de produtos digitais;
- Solicitações de reembolso, conforme nossos Termos de Serviço;
- Informações sobre como contribuir com o projeto;
- Parcerias institucionais e propostas de colaboração;
- Solicitações relacionadas à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Como agilizar seu atendimento
Para que possamos te ajudar mais rapidamente, ao enviar sua mensagem inclua:
- Seu nome completo e e-mail de contato;
- Descrição clara da dúvida ou solicitação;
- Quando aplicável, número do pedido ou comprovante de pagamento;
- Capturas de tela, se houver algum problema técnico.
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